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（２０１１年３月24日）

各位代表:

　　集团公司第三届四次股东代表暨职工代表大会，在公司党委、董事会、工会的关心重视和全司职工的大力支持下，通过与会代表的共同努力，全面完成了各项议程,今天就要闭会了。这次会议开得圆满成功，取得了丰硕成果，是一次发扬民主、群策群力的大会，是一次求真务实、团结鼓劲的大会，是一次开启征程、催人奋进的大会。

　　会议期间，李永明对出席第三届四次股东代表大会参会人员情况作了介绍及说明；张远国作了财务工作报告；李永明作了工会和监事会工作服告；彭建国宣读《2011年度调升职工工资》提案和《关于分批组织在岗职工学习考察》提案；我代表董事会作了董事会工作报告。大会表决通过了以上报告和提案。

　　会上，经营班子成员进行了述职并接受了民主测评；兑现2010年经营目标责任奖，表彰2011年春运先进个人。会议进行了分组讨论，公司主要领导参加了小组讨论，与代表共商企业发展大计。各位代表以对企业和职工高度负责的精神，以尽心竭力履行职责的态度，以讲真话、建诤言的作风，紧紧围绕今年公司的发展目标任务和工作重点认真讨论，大家着眼加快公司安全、稳定、发展积极建言献策，并提出许多有价值、有分量的建设性意见，充分发挥了代表的重要作用。

　　会上，市国资委领导和鲜光宗发表了热情洋溢的讲话。

　　各位代表！

　　集团公司2011年的发展蓝图已经绘就，目标已经明确。要完成这次会议确定的发展目标，关键要心无旁骛抓落实，同心协力开新局。要抓落实必须反对空谈、强调实干。必须发扬求真务实、真抓实干的优良作风，防止和克服形式主义。抓落实的工作实践检验着每个人的思想品质、工作作风和实际能力，也是考察和选用干部的重要依据。今后，我们要完善管理干部考核评价机制，褒奖埋头苦干、狠抓落实的干部，教育和调整只尚空谈、不干实事的干部，问责和惩处弄虚作假、失职渎职造成重大损失和严重后果的干部，努力营造崇尚实干、恪尽职守、勇于奉献的良好氛围。抓落实的作风是一级一级带出来的，要注重发挥一把手的表率作用和督促作用，带出抓落实的班子、抓落实的团队。怎么才能抓好落实，怎样来落实，下面我讲四点意见，供各位代表参考：

　　一、更新观念，勇于创新，借助“八种力量”，来推动企业的发展。

　　随着苏州大交通的逐步形成，苏州运输市场将面临火车、农客、打野车、私家车的竞争，今年春运，由于宁波至重庆火车开通，对宁波超长线影响很大。要积极有效的应对新的挑战，我们就要借助“八种力量”，来推动企业的发展：即市场的力量，战略的力量，人才的力量，制度的力量，价值的力量，学习的力量，团结的力量和创新的力量。公司下大决心用五年时间组织职工走出去学习考察，就是要开阔视野，更新观念，激发大家的创新意识。如果我们再固步自封，夜郎自大，满足于现状，按部就班，不树立危机意识，开放意识和创新意识，不走出去虚心学习别人的先进经验，不以创新的思维方式，创新工作方法，不让自己的思想、言行、决策与新的情况、新的形势相适应，就会在市场竞争中被淘汰，就会一事无成。敢为竞争对手叫好是一种智慧，是一种谋略，能做到放低资态为竞争对手叫好的人，那他做人做事必定成功。做人要低调，做事要高调；在心态和行为上要低调，在思想上和细节上要高调。我们只有与时俱进、开拓创新，才能适应形势、才能在不断总结经验和教训的基础上创造性地，求真务实地开展工作。只有不断学习，牢固树立开放意识和创新意识，才能不断提升自己。只有开拓宽广的创新眼界，掌握科学的创新方法，建立高效的创新机制，敏锐地发现新事物，勇敢地接受新观点，才能科学地总结新经验，才能促进公司加快发展、科学发展、又好又快发展。

　　二、正确处理好安全与效益的关系，坚持安全第一、科技兴安，切实做到“三个到位”、做到“勤、严、细”，千方百计确保安全平稳态势

　　安全第一、科技兴安，“三个到位”及“勤、严、细”的安全管理理念，是公司安全管理传承和创新的结晶。牢固树立“在经营活动中，安全条件达不到要求，安全得不到保障，再好的效益，再丰厚的利润都必须放弃，一切经营活动均以安全为前提”的安全管理新理念是做好安全工作的思想保障，在处理安全与效益的关系上，就是坚决做到“三个不要”：不要带伤的效益；不要带血的效益；不要旅客不满意的效益。2011年，公司在安全管理上要进一步加大科技投入，进一步加强安全培训，进一步建立健全经营者和驾驶员考评淘汰机制，进一步落实安全隐患事前问制，全力抓好“三超”等安全隐患排查，千方百计杜绝重特大交通事故和减少一般事故发生。

　　三、正确理解经营体制改革，加快转变经营方式，积极稳妥地推进多元化公司化经营，确保企业可持续发展

　　加快转变经营方式，积极稳妥地推进经营体制改革，实施多元化的公司化经营，是公司积极应对挑战，确保健康可持续发展的必由之路，实践已经证明，我们选择走公司化经营道路是完全正确的。公司已经开通的几条公司化经营线，安全效益十分明显。特别是巴成新干线不仅给公司带来了良好的安全和经济效益，更重要的是带来了良好的社会效益。因此，我们一是要力争在苏州火车客运能力形成以前，对高速公路班线全面实行公司化经营。二是要有效拓展客运市场，苏州大交通形成，苏州运输市场潜力巨大。苏州火车开通后，要形成网络能力至少要5年，苏州高铁开通需要更长时间。苏州的中长和超长客运在一段时间内依然要以公路客运为主体运输，苏州的农村运输、物流运输和旅游运输市场潜力也很大，公司要拓展这些市场来增加发展后劲。三是整合客运资源，调整班线结构，收缩竞争大效益差的不良班线，拓展客源好效益好的班线，发展竞争小、有客源潜力的城市班线。四是加快推进城乡公交一体化建设。力争向政府争取公交车和出租车发展市场，解决旅客零距离乘换。五是要转变服务方式，提高服务质量。牢固树立顾客至上经营理念，在着力转变服务意识，服务方式，服务态度和改变服务环境上下功夫。紧密结合“服务对象”的需求开展服务活动，做到主动服务，自觉服务。解决旅客最关心、最直接、最现实的问题，克服漫不经心，不理不采的不良作风，切实树好“窗口”形象。

　　四、正确把握好发展与分配尺度，在保障企业健康发展的基础上，力争职工工资性收入不断增长，确保企业和谐稳定健康发展

　　正确处理好发展与分配的关系，就是要解决一个分“蛋糕”与做 “蛋糕”的问题，要分好“蛋糕”必须先做大“蛋糕”。也就是说锅里有碗里才有。在处理好发展与分配的关系上我们要量力而行，量体裁衣。我们不能有谁给我发的钱多我就拥护谁的简单想法。衡量一个领导要求有个正确的标准，衡量高级管理者关键是看他的事业心和品行，要出自公心；看中层管理人员，要看他的专才和进取心；一般管理人员要看他的干才和责任心。我们公司近年来的发展任务特别重。按市里要求苏州目前三个车站都得搬到城郊。苏州的高速公路客运站建设已纳入了苏州“十二五规划”，如果我们不去占领就会失掉这块市场。通江、平昌、南江的车站也在搬迁和建设中。车站建设需要大量资金投入，我们只有把新站建设同老车站的土地开发结合起来捆绑式推进，力争优惠政策来提高土地开发价值，来实现我们的发展目标。总之，我们通过抓企业发展来确保职工的收入增长，通过让职工共享企业发展成果来确保稳定，来促进企业健康和谐可持续发展。

　　各位代表，让我们在科学发展观的指引下，在市委、市政府和市级各部门的关心支持下，以这次会议精神为动力，继续发扬优良传统和作风，秉承 “团结、拼搏、求实、创新”的企业精神，坚持“科技兴安、人才强企、管理致胜、服务为本”的发展理念，立志：“产权清晰，责权明确，运转高效，健康发展。跻身全国行业百强之列，打造企业发展百年之基”为奋斗目标，精诚团结、开拓进取，凝聚智慧，激发活力，奋发图强，为圆满完成2011年新的目标任务再创佳绩，以优异的成绩向中国共产网站党90周年献礼！