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——记平昌汽车159队售票员于红英

　　汽车159队职工于红英，自1989年参工以来，一直在售票岗位工作。 22年来，她依靠娴熟的技能、快速的反应和热情的服务，由一名普通的员工成长为一名“优秀共产党员”、“先进工作者”,多次受到了集团公司表彰。在“创先争优”活动中，她以优质的服务和杰出的工作成绩，成为“共产党员示范岗”，为广大职工树立了“党员争优秀”的先进典型。

　　于红英已年过40岁，家中上有老，下有小，丈夫在做生意，家庭担子较重。尽管她家离单位有2公里多的路程，但上班从来没有迟到过。拂晓时分，她就起床上班，尤其是冬天，凌晨5点钟，寒风凛凛，四周还是一片漆黑，她就徒步匆匆赶往车站，生怕耽误了旅客的行程。她提前把家里的事情安排好，从未因家里的大小事情耽误过工作，就这样坚持一晃就是22年，在售票岗位创造了“两高一低”的记录，即出勤率高、出票率高、出错率低。

　　售票工作是平凡的，收钱、打票、出票、找钱、递票，日日相同，月月如此，日复一日的工作，都要重复这些固定的动作，工作虽简单但枯燥，虽事情小但责任大。特别是春运期间，常常一坐就是10几个小时，顾不上喝水，忘记了吃饭，有时嗓子哑了，胳膊酸了，腰杆痛了，但她丝毫没有降低服务标准的要求，总是以温和的态度耐心地对待每位旅客，总是以优质的服务尽可能满足每一位旅客的需求；总是把最大的方便送给陌生的旅客，总是以一个共产党员的标准严格要求自己。无论工作多么枯燥，从不叫苦叫累，不向组织提出任何要求，以实际行动影响着身边的每一位同事。当她看到自己窗前“共产党员示范岗”的标牌，她就有一种强烈的责任感和使命感，她认为：“这既是一种荣耀，更是一种责任，我一定要努力工作，不辜负领导和同事们的信任”。

　　于红英不仅是汽车159队售票窗口的一名先进党员的楷模，更是如同一面“鲜活的党旗”闪亮在159队售票窗口，她使159队的服务窗口更亮，服务形象更好。（周金玉 郭海）