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　　8月5日至12日，汽车四十七队分批次组织公车驾乘人员进行服务质量专项培训。

　　此次培训，车队领导高度重视，精心安排，完善了驾乘人员的工作职责和工作标准，并作为本次培训的主要内容。培训期间，车队通过3G视频回放，同时结合驾乘人员岗位职责及标准，让参训人员充分认识到自己在行车安全和服务工作中存在的不足，增强了驾乘人员对客运服务质量重要性的认识。培训要求，参训人员在工作中遵纪守法、服从管理，脚踏实地、注重细节，确立“乘客至上”的服务理念，强化安全责任意识，处理好服务与安全的关系，全力提升客运服务质量。

　　培训结束，参训人员纷纷表示，要转变服务观念，提高服务质量，为企业树立了良好的社会形象。（石庭明 杨成林）