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——记巴成高速002号车组驾乘人员

　　明升体育斥巨资、倾心血着力打造的客运精品线路——巴成高速客运，历经一年的培育，已日益成熟，成为明升体育客运业的拳头产品。

　　公历八月十二日（农历七月十三）本应是丹桂飘香、凉风送爽的时节，可天公不作美，仍是“秋老虎”肆虐，本人有幸与江北车站、东客站同仁一行前往成都参加专职安全管理人员培训，亲历了苏州——成都的精品服务全过程，颇受感动，也有些许感慨：驾驶员爱车如己、乘务员竭诚服务，明升体育招牌产品——巴成高速客运已深入人心。

　　8月12日晨8:20从江北车站出发时已是骄阳似火，天气预报显示当日气温高达39摄氏度，驾乘人员按部就班机检、检票、上客、发车，沿途发放饮水、食品、播报站名及景点，介绍本班驾乘人员，旅客心情愉悦地享受着车组人员的贴心服务。当车行至绵广高速江油段时，驾驶员杨其林感觉车辆突然无力，加不上油，旋即与副驾驶周万林商量，就近停车检修，车在应急车道停靠并安放安全标识后，老杨凭借多年行车经验和同车型驾驶员讲述，判断是增压泵排气胶管脱落，遂当机立断与副驾驶周万林在20分钟内排除故障，车内旅客只以为是有人内急临时停车。可由于排气胶管塑胶老化，车近绵阳时，同样故障再次出现，无奈之下只有驶出高速检修。此时，地面温度高达40摄氏度以上，为了不让旅客受累，拆下胶管后随即发动使空调运转，服务员多次向旅客解释，并加发饮用水，旅客不但没有怨言，车内两三个从事机械工作的内行，看见杨师傅、周师傅满脸如雨的汗水和象面巾一样的衬衫，不顾炎热，搭手帮忙，并按其建议在塑胶管卡箍上加缠棉布（增加摩擦止滑），当彻底修复车辆运行时，该几位旅客又向无驾驶常识的个别旅客做了耐心解释，旅客的现身劝说，不但消除了个别旅客误解，反而劝二位师傅歇歇再走。

　　同行的我们被车上其他旅客感动了，也深深感到：精品线路驾乘人员他们把车辆当成了自己身体的一部分、把旅客当成了亲人、把企业当成了自己的家、把自己当成了家庭的一员，同时也恳请公司对他们进行刚性管理的同时，多些人性的关爱。（李在祥）