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    蛇年春运已拉开序幕，宏达公司根据城市出租客运特点，多措并举，确保春运安全和优质服务，创建和谐、平安春运。

    春运前夕，成立蛇年春运领导小组，采取强力措施加强对出租车客运运行安全和优质服务的监管：首先，在春运前期，根据集团公司安排部署，对所属23辆出租车技术状况进行了专项检查和维护修理，对车容车貌（外观、门徽等）和车内设施（服务牌、计价器、座套座椅、保险带等）进行了彻底整治，杜绝带病车辆和车容车貌不整的车辆上路运行。二是再次清理了驾驶人资格，对不符合运行条件的驾驶人不准参加春运，并组织经营者、驾驶员进行了行车安全、服务质量培训，明确春运工作纪律，规范服务行为。三是设立服务质量管理小组，公布投诉电话，及时受理乘客投诉，接受社会监督。四是采用GPS车载终端和路检路查相结合的方式严格监管车辆运行动态和驾驶员使用情况、车辆装载情况，重申不得私自出城包车的规定，对超范围运行的人和车将课以严厉处罚的强力措施，直至取消经营和驾驶本司车辆资格。五是大力倡导争做好人好事、扶老携幼等公益活动，力争在学生、民工及探亲的返乡潮中，树立良好的行业形象，把出租车做成体现巴城文明风尚的流动窗口。

    春运开始以来，我司所属出租车无交通违规和服务质量投诉事件发生，受到市民的普遍好评。（李在祥）